QQ音乐忘记管续费 又给我自动扣费 没有提醒我 我没有知情权

您好,这种情况确实比较常见。根据《消费者权益保护法》相关规定,经营者应当以显著方式提醒消费者续费事项,保障消费者的知情权和选择权。 从您描述的情况看,QQ音乐可能存在两个问题:第一是没有在自动续费前进行充分提醒;第二是自动续费条款可能不够醒目,导致您没有注意到。建议您先查看当初开通会员时的协议条款,看看关于自动续费的约定是否明确。 实际操作中,您可以: 1. 先联系QQ音乐客服,说明情况要求退款 2. 如果协商不成,可以向消费者协会投诉 3. 保留好扣费记录和沟通记录作为证据 建议以后开通类似服务时,特别注意自动续费条款,也可以在支付平台关闭自动续费功能。
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QQ音乐自动扣费未提醒，涉及消费者权益。
分析：根据消费者权益保护法，消费者享有知情权和选择权。QQ音乐在未充分提醒的情况下自动扣费，可能侵犯了您的知情权。您有权要求QQ音乐提供明确的扣费通知或退款。
提醒：若QQ音乐频繁出现未经提醒的自动扣费，或拒绝提供合理解释及退款，表明问题严重，应及时寻求法律途径解决。
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处理方式：
从法律角度看，您可以通过以下方式处理：1. 与QQ音乐客服沟通，要求解释扣费原因并提供退款；2. 若沟通无果，可向消费者权益保护机构投诉；3. 必要时，可通过法律途径，如起诉至法院，维护自身权益。
选择方式时，建议先尝试与QQ音乐客服协商，若协商不成再考虑投诉或法律途径。
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具体操作：
1. 与QQ音乐客服沟通时，明确表达您的诉求，即要求解释扣费原因、提供扣费记录及退款。保存好沟通记录作为证据。
2. 若选择向消费者权益保护机构投诉，需准备相关证据材料，如扣费记录、沟通记录等，并按照机构要求填写投诉表格。
3. 若通过法律途径解决，需咨询专业律师，了解诉讼流程、准备诉讼材料，并依法向法院提起诉讼。在诉讼过程中，保持冷静，积极配合律师工作。
以上操作均需在确保自身合法权益的前提下进行，避免过度维权或不当行为导致不必要的麻烦。